FAQ - Preguntas frecuentes

Gracias a su diseño y a los materiales utilizados, una cisterna flexible es autoportante. Se utiliza únicamente para almacenar líquidos, de forma ocasional o permanente.

La normativa puede variar según la región; en la mayoría de los casos se trata de reglamentos departamentales llamados RDDECI. Algunas circulares incluyen recomendaciones nacionales sobre dimensionamiento y otras directrices, pero los reglamentos departamentales suelen ser más detallados. Estos son redactados por el Service Départemental d’Incendie et de Secours (SDIS). Por ello, se recomienda ponerse en contacto con los interlocutores locales al planificar un proyecto de construcción, rehabilitación o ampliación (el SDIS de su departamento).

En general, debe ponerse en contacto con su cámara de agricultura para conocer la normativa aplicable en su departamento.

Las cisternas contra incendios CITERNEO están equipadas para cumplir con los requisitos y normas impuestas por la DECI. Todo el equipo utilizado cumple con las normas y satisface plenamente los requisitos de conexión de los bomberos. Además, las cisternas contra incendios CITERNEO QB 09 han obtenido un Avis Technique Favorable del Centre Scientifique et Technique du Bâtiment.

Es totalmente posible utilizar el agua de lluvia recogida en una cisterna flexible para diversas aplicaciones. El agua de lluvia puede emplearse para regar jardines, céspedes y plantas, ya que es naturalmente blanda y libre de cloro, lo que favorece el crecimiento de las plantas. Además, el agua de lluvia puede utilizarse en instalaciones sanitarias, especialmente para abastecer los inodoros, lo que ayuda a reducir el consumo de agua potable y a disminuir las facturas de agua.

Atención: El agua de lluvia no es potable, por lo que se desaconseja encarecidamente, e incluso puede estar prohibido, usarla para el consumo humano (beber, cocinar o lavarse).

La vida útil de una cisterna flexible depende de las condiciones de uso y de las condiciones climáticas.
La vida útil media de las cisternas flexibles supera los 20 años.
Se recomienda seguir las instrucciones del fabricante para la instalación, el uso y el mantenimiento de su cisterna. Revise regularmente el estado de su producto para detectar posibles fugas o daños.

Algunas instalaciones podrían ser elegibles para subvenciones financieras. Por ello, se recomienda consultar a las autoridades competentes antes de iniciar los trabajos.

Se recomienda encarecidamente utilizar un sistema de retención para recuperar el fertilizante en caso de incidente y evitar la contaminación del medio ambiente natural.
Se aconseja informarse sobre la normativa departamental aplicable.

Para instalar una cisterna flexible de agua de lluvia, se necesita un terreno natural, plano y nivelado con al menos una capa de arena de 10 cm (tipo 0,2). La superficie debe ser estable y no contener objetos afilados o puntiagudos. Se puede colocar un geotextil debajo de la cisterna para una protección adicional (además, pero no en lugar de la arena) si considera que el terreno no está lo suficientemente limpio. La preparación del terreno es esencial para garantizar la durabilidad de su cisterna flexible.

El espacio que ocupa una cisterna flexible durante la entrega depende de su capacidad de almacenamiento. Cuando están embaladas, estas cisternas ocupan menos del 3% de su capacidad de almacenamiento. Por ejemplo, una cisterna de 30 m³ se entregará en un paquete de menos de 1 m³, mientras que una cisterna de 400 m³ se entregará en un paquete de menos de 2,4 m³.

Para la instalación de su cisterna flexible, es imprescindible seguir las instrucciones de la documentación técnica y del manual de instalación (que encontrará en su área de cliente o en el paquete).

En general, no es necesario obtener un permiso de construcción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden existir normativas locales específicas que requieren verificación con su autoridad local.

Tiene la posibilidad de instalar su cisterna flexible en el espacio de acceso de su casa; no es necesario colocarla antes de verter la losa.
La cisterna se entrega enrollada y doblada, y puede pasar por la trampilla de acceso del espacio de acceso. Todas nuestras cisternas de 1 m³ a 50 m³ pasan por una trampilla de acceso de 40 cm x 40 cm.

Para instalar una cisterna flexible, es imprescindible seguir las instrucciones del manual de instalación. Se indican todos los pasos para una instalación correcta: preparación del terreno, colocación de grava compactada y capa de arena. Para cualquier pregunta, es recomendable ponerse en contacto con nosotros.

Se recomienda colocar una valla alrededor de la zona donde se encuentra la cisterna para restringir el acceso únicamente a personas autorizadas y así proteger la cisterna.

Las dimensiones especificadas en su presupuesto o en el sitio web representan las dimensiones en vacío del producto.
Se recomienda dejar un mínimo de 50 cm a cada lado del producto (este punto también se encuentra en el manual de instalación). También es posible colocar una malla antihierbas, que evita que crezca vegetación alrededor de la cisterna y previene daños durante la limpieza con equipos como cortacésped o desbrozadora.

Puede instalar su producto usted mismo, pero es importante seguir cuidadosamente las instrucciones del manual de instalación.
Si no se siente capaz de preparar la plataforma e instalar su cisterna flexible, debería acudir a una empresa de excavación o a un profesional como un fontanero.
La intervención de un profesional ofrece muchas ventajas, como una instalación conforme a las normas, mayor durabilidad y eficiencia del sistema. Para instalaciones complejas o usos específicos del agua de lluvia (como para consumo humano), se recomienda contratar a un profesional para garantizar la seguridad y la calidad del agua.

Se recomienda dejar al menos 20 cm de espacio sobre la cisterna flexible. Esto favorece la circulación del aire, permite la máxima expansión del tanque cuando se llena de agua y facilita el acceso a las conexiones.

Una cisterna flexible no puede instalarse verticalmente debido a su composición de material flexible.

Se desaconseja encarecidamente colocar una cisterna flexible en un ático o falso techo. Cuando la cisterna esté llena, el peso del agua puede hacer que el ático o falso techo colapse. Además, estas estructuras no están diseñadas para soportar tales cargas.

1.Inspección regular
Revise el estado de la cisterna, las conexiones y los accesorios para identificar signos de desgaste, fugas o deterioro.

2.Limpieza de canaletas y filtros
Asegúrese de que las canaletas y los filtros aguas arriba de la cisterna estén limpios y sin residuos para evitar la contaminación del agua almacenada.

3.Vaciado de la cisterna
Drene parcial o totalmente la cisterna al menos una vez al año para eliminar sedimentos y residuos que se hayan acumulado en el fondo.

4.Limpieza del interior
Use un cepillo suave y una manguera para limpiar el interior de la cisterna. Evite productos químicos fuertes que puedan dañar el material.

No es necesario vaciar su cisterna ni guardarla durante el invierno. La cisterna está diseñada para ser instalada al aire libre, independientemente de las condiciones meteorológicas (lluvia, viento, etc.) y de las temperaturas. Sus telas de PVC reforzado resisten sin problema temperaturas de -30° a +70° C. Por lo tanto, el invierno y el frío no son un problema, pero puede haber riesgo de congelación durante heladas intensas. En este caso, se recomienda no usar ni llenar la cisterna.

De hecho, es preferible mantenerla lo más llena posible, ya que esto mantiene cierta inercia térmica para resistir las heladas. Durante heladas intensas, se recomienda proteger las válvulas del congelamiento y desconectar las tuberías aéreas.

El líquido almacenado en una cisterna flexible está en contacto con todas las paredes de la cisterna. Como los tejidos utilizados son totalmente opacos, no hay fotosíntesis ni crecimiento de algas.

Una vez que su cisterna flexible está instalada y en funcionamiento (llena de agua), no es probable que sea dañada por roedores. Los casos excepcionales en los que los roedores dañaron una cisterna se referían a cisternas vacías, enrolladas y almacenadas de manera no hermética en lugares no seguros.

Todas nuestras cisternas flexibles se producen en Francia, más concretamente en nuestra fábrica recientemente construida en Amboise (37400 - Indre et Loire).

Las cisternas flexibles están fabricadas con un tejido técnico de alta calidad, un poliéster muy resistente recubierto de PVC.

Seleccionamos nuestros tejidos en función de nuestra experiencia y de las características técnicas de los líquidos que puedan entrar en contacto con el revestimiento. Por eso ofrecemos una amplia gama de tejidos técnicos para satisfacer requisitos específicos y condiciones de almacenamiento. Por ejemplo, para el almacenamiento de purín en nuestras cisternas flexibles, utilizamos un tejido técnico diferente al utilizado para el almacenamiento de agua.

La certificación QB 09 (Qualité Bâtiment) es un sello de calidad y durabilidad. La concede el CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment), que verifica el producto y su proceso de fabricación, tal como se describe en un expediente técnico completo, para garantizar que es adecuado para el uso previsto. También garantiza que el titular del certificado hace todo lo posible por cumplir con la aprobación técnica, validada a varios niveles por los laboratorios del CSTB, un grupo de expertos profesionales, así como por ingenieros y técnicos del CSTB.

Nuestras cisternas flexibles pueden reciclarse por completo y se reintegran en procesos específicos de tratamiento para tejidos técnicos.

Cuando su cisterna flexible llega, está lista para ser instalada. Todo lo necesario está incluido: cisterna, llenado, vaciado y rebosadero. En el paquete encontrará un plan de despliegue y el manual de instalación.

Tenemos la capacidad de fabricar cisternas a medida. Por ejemplo, podemos fabricar cisternas de forma triangular, sujeto a restricciones técnicas. Para realizar su solicitud, póngase en contacto con nuestro departamento comercial.

Sí, puede caminar sobre su cisterna flexible, ya esté vacía o llena. Sin embargo, asegúrese de que sus suelas estén limpias y no sean puntiagudas para evitar dañar el tejido técnico y prevenir cualquier riesgo de fugas o deterioro.

Para determinar la capacidad y las dimensiones de tu cisterna flexible, debes tener en cuenta una serie de factores. Empieza por calcular la cantidad de agua de lluvia que puedes recoger, basándote en la superficie de tu tejado y en la precipitación media de tu región. A continuación, identifica tus necesidades de agua para riego, saneamiento u otros usos. Ten en cuenta el espacio disponible para instalar la cisterna, ya sea en un semisótano, un sótano o un jardín. Selecciona una capacidad que se ajuste a tus necesidades y al espacio disponible, teniendo en cuenta que las cisternas de distintos tamaños pueden combinarse para aumentar la capacidad de almacenamiento si es necesario.

Los materiales técnicos que utilizamos para nuestras cisternas flexibles incluyen un tratamiento anti-UV. Contamos con testimonios de cisternas instaladas en entornos desérticos o en altitudes elevadas, expuestas a fuertes radiaciones UV, que siguen funcionando tras varias décadas de exposición.
Las cisternas flexibles no requieren mantenimiento especial durante los periodos de heladas. Resisten temperaturas que van de -30°C a 70°C. Por lo tanto, no es necesario vaciarlas en invierno. Sin embargo, en el caso de una válvula lateral, debe protegerse del hielo.

El rebosadero es una apertura de seguridad situada en la parte superior del tanque. Cuando el tanque está demasiado lleno, el exceso de agua se evacua por el rebosadero. Es crucial controlar el llenado de su tanque para no sobrecargar el rebosadero. Una vez alcanzada la altura máxima del tanque (altura también indicada en la etiqueta de recomendaciones adherida al tanque), se debe detener inmediatamente el llenado.

No es necesario tener presión para llenar su cisterna. Ya sea llenándola por gravedad desde abajo, por el lateral o por arriba, basta que el agua llegue por encima del nivel máximo de la cisterna (principio de vasos comunicantes). Sin embargo, también puede llenar su cisterna con una bomba sin problemas. El agua perderá presión al entrar.

Es esencial filtrar el agua antes de que entre en la cisterna para evitar la suciedad y el bloqueo de los sistemas aguas abajo (bomba, redes, etc.). El filtrado del agua de lluvia se realiza mediante un colector filtrante o un registro para bajantes o redes de agua pluvial.